Consiste na identificação e avaliação dos procedimentos internos utilizados pela empresa, desde: Informativos, benefícios, programas internos, política salarial até a forma de divulgação e informação interna.
Os procedimentos serão verificados através de contato com representante da empresa e contato com colaboradores, podendo ser na forma de dinâmicas, palestras ou contatos individuais.

A partir de dados levantados, os profissionais Cedeha envolvidos no processo, emitem parecer sobre o observado e indicam Ações que Incentivem a Motivação e a Informação. A implantação dessas ações será de decisão da empresa e constituem outra etapa, que poderá ser auxiliada pelo CEDEHA.